Rastrear Pedido

Onde está o meu pedido?

Acompanhar a jornada do seu calçado até você é simples. Assim que o seu pedido for processado e enviado, você receberá automaticamente uma notificação no e-mail cadastrado contendo o seu código de rastreamento.

Como consultar:

• Pelo nosso site: Faça login em sua conta e acesse a seção "Meus Pedidos". Lá, você encontrará o histórico de todas as suas compras. Basta clicar no número do pedido desejado para visualizar o status atualizado da entrega.
• Pelo e-mail: Fique atenta à sua caixa de entrada (e também à pasta de SPAM). Sempre que houver uma atualização importante no status do seu pedido, enviaremos um comunicado por lá.

Informações importantes sobre a entrega:

• Prazo de atualização: O código de rastreamento pode levar até 48 horas após a postagem para apresentar as primeiras movimentações no sistema oficial dos Correios.
• Retirada em Agência (Correios): Caso haja alguma dificuldade na entrega no seu endereço (ausência ou localidade), o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por um período limitado (consulte o rastreamento). Caso precise de ajuda neste processo, entre em contato com nosso Fale Conosco.

Precisa de ajuda com o rastreamento?

Se você tiver qualquer dúvida ou se o seu pedido não apresentar movimentações após o prazo, nossa equipe está pronta para ajudar.

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp / Telefone: (48) 98419-6671
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h